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migration suite demenagement
Posté : 13 juin 2013, 22:42
par guimo75
Bonjour
Suite à une migration lors d'un déménagement la freebox revolution est en cours d'envoi (etape 5) depuis la construction de la ligne le 4 juin ... A quand l'envoi ?
Ligne 0556370338
Merci pour votre réponse
Re: migration suite demenagement
Posté : 14 juin 2013, 12:04
par salmé
Bonjour guimo75
Je vous informe que votre ligne a été câblée
04/06/2013=>Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
concernant votre colis c'est en cours d'envois
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Merci
Re: migration suite demenagement
Posté : 14 juin 2013, 17:21
par guimo75
Bonjour
En vous remerciant pour la réponse, cependant vous mentionnez depuis plus de 10 jours en cours d'envoi, avez vous une idée approximative du délai correspondant à votre mention "en cours d'envoi" quelques jours, une semaine, plusieurs semaines, un mois ... ?
Bien sincèrement
Re: migration suite demenagement
Posté : 17 juin 2013, 09:21
par guimo75
Bonjour,
Apparemment vu les differents forums les livraisons de freebox révolution ne sont pas rapides ...
Et n'ayant pas de reponse claires de free sur les delais, je vais certainement attendre encore malheureusement quelques semaines

et c'est bien dommage ... Cela n'incite pas vraiment à faire de la pub pour free
Bonne journee
Re: migration suite demenagement
Posté : 19 juin 2013, 11:21
par estelle
Bonjour, je suis un peu dans le meme cas , ma demande de déménagement est à l'étape 1 depuis le 29 mai... j'ai appelé 2 fois le service client, toujours pas d'avancee sur mon dossier...combien de temps faut-il encore que j'attende?
Re: migration suite demenagement
Posté : 19 juin 2013, 11:37
par salmé
Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par mail svp afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci
Re: migration suite demenagement
Posté : 19 juin 2013, 13:20
par guimo75
Bonjour
Je vous invite à me transmettre le delai approximatif de livraison par mail svp si toutefois vous le connaissez merci ...