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Caramba aïe aïe étape 4

Posté : 10 juin 2013, 22:09
par Brotolinas
Venu de SFR, inscription Free le 28-5, ma ligne écrasée dès le 31-05.Je reçois la Fbx le 05-06, j'installe le matin du 06-06 (mercredi) et depuis, stand by à l'étape 4 (attente réponse serveur DHCP). Appel Hot-Line dès le 06-06 = ticket incident et ce soir 10-06, toujours pas d'accès !
Résultat : 10 jours déjà sans Internet, ni Tv ni surtout Tel.fixe (mon forfait mobile = explosé).
SVP, est ce si difficile de faire activer au niveau du central PTT ? Quand j'ai migré d'Orange à SFr il y a 2 ans, coupure effective = 36h ! Avec Free, j'en suis déjà à10 jours sans savoir où je vais ! Je suis dubitatif..... Me serai-je trompé ??? :mrgreen:

Re: Caramba aïe aïe étape 4

Posté : 11 juin 2013, 10:43
par salmé
Bonjour
je vous propose mon aide, veuillez m'envoyer votre numéro de téléphone par MP, afin de pouvoir accéder à votre dossier
Merci

Re: Caramba aïe aïe étape 4

Posté : 11 juin 2013, 14:01
par Brotolinas
Mon tel mobile = edité. autre N°(épouse)= par mp a salmé mais sa servira pas
Ce matin 11-06 = toujours rien.
Tout est commuté correct chez moi je le garantis (idem que quand j'étais chez SFR)=je suis jeune senior retraité ancien ingénieur du Son en studio Son =un des premiers "Geeks" des temps préhistoriques (bas débit etc..)=ma maison 2006 = réseau quasi neuf+ je suis à 650m du central ! (bien entendu je réinitialise régulièrement la Fbx au moins 2 à 3 fois/jours = rien=toujours etape 4 (serveur DHCP attente) sans doute rien de commuté by FT au central, peut-on les faire activer ? Mon bourg Batz sur Mer=3500 habitants= peu dense en lignes FT !
sur SFR j'avais 19990 mo en ATM soit quasi 16 mo en IP ! Sniff ! Saint Free, exaucez moi !

Re: Caramba aïe aïe étape 4

Posté : 12 juin 2013, 06:17
par nino-informatique
éviter vos tel en claire sous peine d'ètre harcelé, et contacter salmé en donnant votre tel fixe atribué par free et non le tel de vos mobile, il cherche pas un rdv galant avec vous mais dépanner la ligne mais pour sa il lui faut le numéro de la freebox :mrgreen: