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Bloqué étape 1 depuis presque 3 mois !

Posté : 19 mai 2013, 22:36
par goodkat31
Bonsoir.

Je me suis inscrit en ligne en total NDI le 28 février 2013.

Ce jour je suis toujours à l'étape 1 ! Soit bientôt 3 mois !!!

La saturation est-elle chez free ou chez FT ?

J'ai déjà écrit au service réclamation mais aucune info.

Pourrais-je en savoir plus ? Si j'annule, ouvre une ligne fixe FT puis me ré-inscris, est-ce que ça sera plus rapide ?

Merci d'avance...

Re: Bloqué étape 1 depuis presque 3 mois !

Posté : 20 mai 2013, 09:44
par salmé
Bonjour goodkat31
je vous invite a me communiquer votre numéro de ligne par MP,afin d’accéder a votre dossier
Merci

Re: Bloqué étape 1 depuis presque 3 mois !

Posté : 20 mai 2013, 15:10
par goodkat31
Informations envoyées en mp.

Merci Salmé de votre aide (en espérant que vous allez pouvoir me dire ce qui bloque +/- faire avancer les choses...)

Re: Bloqué étape 1 depuis presque 3 mois !

Posté : 23 mai 2013, 13:17
par salmé
Bonjour goodkat31
je vous informe que votre demande d'annulation de câblage est bien prise en compte, Votre résiliation sera effective à la fin du mois de Mai
Au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser
Merci