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suivit de commande
Posté : 30 avril 2013, 11:39
par herve80
Bonjour,voila j'ai bien reçu mon colis free.Lors de mon inscription par téléphone ont me donne des identifiant mais voila ils ne fonctionnent pas.Comment je fais pour avoir mon suivit de ma ligne.
Ma résiliation de chez SFR prend fin ce jour,merci.
Re: suivit de commande
Posté : 30 avril 2013, 12:05
par salmé
Bonjour herve80,
Pour accéder au suivi d'une inscription Free Haut Débit :
Connectez-vous sur votre interface de gestion (Mon compte) à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
Vous accédez directement à une console de suivi indiquant en rouge l'étape à laquelle se trouve votre inscription.
Les différentes étapes sont détaillées sur la diapositive suivante.
Le délai d'attente maximal avant l'activation du service est de 30 jours à compter de la validation de l'inscription par Free, sauf circonstances exceptionnelles ou dans le cadre d'une inscription exigeant la construction d'une ligne téléphonique.
Pour avoir plus d'informations, je vous invite a me communiquer votre numéro de ligne afin de vous informer de l’état d'avancement de votre dossier
Merci
Re: suivit de commande
Posté : 30 avril 2013, 12:16
par herve80
j'ai bien mis mais identifiant que l'on ma fournis mais incorrect
Re: suivit de commande
Posté : 30 avril 2013, 12:23
par salmé
Veuillez m'envoyer votre numéro de ligne FT par MP
Merci