Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour

je suis bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...

Abonne a Free le 22 mars 2013
Inscription Valide le 23 mars par FT
Freebox reçu par UPS le 28 mars 2013
et depuis pas de nouvelle

J ai contacte Free par tel ce matin et j ai reçu la même réponse : Votre ligne est en construction

Je suis toujours connecte a mon ancien FAI Orange
Qq un pourrait m éclairer / Combien de temps encore pour être connecter a Free ??

Merci pour les réponses que vous pourrez me donner ...

Philippe

Bonjour
Envoyez moi votre numéro de tel SVP pour que je puisse accéder a votre dossier
Merci

Bonjour
C est fait ...
Merci

Bonjour Salmé

Merci pour votre intervention d hier ...

Ma ligne Free est opérationnel

Pour Info
Abonne a Free le 22 mars 2013
Inscription Valide le 23 mars par FT
Freebox reçu par UPS le 28 mars 2013
ligne activée le 9 Avril 2013

Bonne Journée
Philippe

Bonjour,
En ayant vu plusieurs personnes bloquées à l'étape 4, ca me fait un peu peur pour moi.(Deux jours seulement que c'est sur la meme étape donc je ne m'inquiète pas).

J'aurai cependant une question : Pourquoi certaines personnes leur ligne est créé le jour même de la validation de ft, et d'autre attendent deux mois ?

Salut Patricia56

Je ne peux répondre a ta question car je ne connais pas la réponse ...

Mais tu peux envoyer un message a Salmé qui peut consulter ton dossier et te venir en aide

Salutation

Philippe

Bonjour,

Je vais donc lui envoyer un message dès maintenant.
Je te remercie et te souhaite une bonne soirée.

Cdl

hello

comme d’habitude faut attendre que FT câble la ligne, free ne peu pas toucher au materiel de ft donc maintenant faut attendre que telecom fasse le branchement, dès fois ils sont reveillé dès fois pas préssé

Bonjour Patricia56

Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que le câblage a bien été effectué, Votre abonnement est OK
Merci

Bonjour MPHIL74
Après vérification du dossier de votre frère, sa box affiche l'heure depuis l’intervention de FT,un rendez vous a été planifié le 26 Avril, il a demandé l'annulation mais cette dernière est non recommandée du moment qu'on doit observer sa ligne, sinon, il faut qu'il le fasse lui même depuis son interface de gestion, et il doit nous informer de l’état de sa ligne si elle sera stable d'ici la fin de semaine
Merci et à votre disposition

Bonjour, je vient a vous car je trouve que free est très lent pour mettre une ligne ... J'ai deja eu une ligne chez sfr et en 6 jours tout était ok !!! Voici ou j'en suis :

-Etape 1

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le samedi 20 avril 2013
Etape 2

Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3

Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 22 avril 2013.
Etape 4

Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

Bloquer depuis une semaine a l'étape 4????? Je ne sais pas si il se dise que les gens peuvent avoir besoin de leur ligne rapidement !!! Bref je patiente ... bien que sa ne sois pas dans mes habitudes !!! Pour l'instant je ne suis pas emballer par free mais bon j'attend la suite ^^ si quelques personnes peuvent me dire combien de temps sa a pris pour eux ?? sa me rassurerait peut être sur mon cas lolll

merci a tous !!!

Bonjour abby62200
je vous invite a me communiquer votre numéro de ligne afin de vous informer de l’état d'avancement de votre dossier
Merci

merci salmé je vous est envoyez mon numero

Bonjour abby62200
Votre ligne est en cours de construction
Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndr (OKAR)
Merci de patienter le temps que ça soit câblée

merci !!! vous pensez que sa va prendre encore longtemps ??

Bonjour abby62200 ,
je n'ai pas de délai à vous annoncer. Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Merci

Bonjour à tous (et à Salmé )

Je profite de ce topic pour aussi expliquer ma situation et éviter d'être inquiet pour rien
Comme c'est un immeuble ancien parisien, et comme je je lis de nombreux cas d'erreur, j'aimerais savoir si tout était en ordre

Dans le cadre d'un déménagement, j'ai renseigné le numéro de la ligne du nouvel appartement et activé la procédure


ETAPE 1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 28 avril 2013.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 avril 2013.
ETAPE 4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

Quelqu'un doit me contacter pour cette construction?

Merci d'avance pour votre retour

HELLO

non personne te contact, quand le mec de france telecom réalise le câblage, bein l'heure arrive sur ta box 20 minutes après

donc faut attendre que le mr de télécom va brancher le cable

il prennent en priorité les clients orange car même si ils sont obligés de cabler la ligne des concurents ils restent en droit de passer leurs clients en priorités, ensuite ceux de la concurence free sfr etc...

suivant les endroits sa peu aller vite ou moins vite, sa dépend du taff et demandes

Bonjour Nino,

Merci pour votre réponse!

Comment peut-on avoir davantage d'info sur le suivi? étant freelance dans le web, pas d'internet = pas de revenus! c'est très rude pour moi...

Combien de temps puis-je encore rester dans ce cas? Est ce que FT a réellement été prévenu (je connais qlq qui s'est faite baladée entre free/ft pendant 2 mois)?

Merci d'avance pour votre retour, et bonne journée

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas...

Effectivement, je suis également sur l'étape 4 depuis une semaine :

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 29 avril 2013.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 30 avril 2013.
ETAPE 4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
ETAPE 5 Votre Freebox est en cours d'envoi.
ETAPE 6 Votre connexion est activée.

Ce qui m'inquiète c'est que je vois également beaucoup de personnes qui reçoivent rapidement leur freebox dès que l'inscription par FT est validée, mais toujours aucune nouvelle d'UPS pour moi, et comme la ligne n'est pas construite, rien par un autre modem non plus... Venant d'emménager et avec toutes les procédures à régler encore sur le net, on trouve le temps long quand on dépend des nouvelles technologies...