Page 1 sur 1

Bloqué à l'étape 4 depuis le 02/03

Posté : 11 mars 2013, 12:13
par dardare
Bonjour,
Suite à un déménagement, je suis bloqué à l'étape 4. (etape 2 sur la freebox)
J'ai donné l'ancien numéro du locataire. Il n'ya qu'à réactiver la ligne. Je ne comprends pas que cela prenne autant de temps !
Qui peut m'aidder svp?

Merci.

Re: Bloqué à l'étape 4 depuis le 02/03

Posté : 11 mars 2013, 16:03
par salmé
Bonjour,
Je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci

Re: Bloqué à l'étape 4 depuis le 02/03

Posté : 11 mars 2013, 17:20
par dardare
Voici mon numéro de ligne : 0491052512
Merci

Re: Bloqué à l'étape 4 depuis le 02/03

Posté : 12 mars 2013, 08:53
par dardare
Bonjour,
La situation évolue mais n'est pas réglée.
J'ai actuellement erreur 80 sur la freebox.
Merci de votre aide.

Re: Bloqué à l'étape 4 depuis le 02/03

Posté : 13 mars 2013, 15:46
par salmé
Bonjour,
veuillez contacter la hotline afin d'ouvrir un ticket et effectuer les tests nécessaires en ligne
Bonne journée