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rejet étape 3

Posté : 19 décembre 2012, 18:27
par anne8877
Bonjour,

Dans le suivi de ma freebox révolution, j'ai un message d'erreur à l'étape 3 :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 19 décembre 2012 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ERR_PLOT "Mauvais plot de renvoi_PLT003_ - _PLT003_", contacter la Hotline.

Lorsque je contacte la hotline je tombe sur un disque qui me dit que la commande est en cours.

Que faire ?

Merci