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Bloquer etape 1
Posté : 27 novembre 2012, 22:04
par Tony932
Bonjour,
Je me suis inscris sur le site de free pour la freebox v6 le 19/11.
Je suis nouveau client et je souhaiterais savoir le delais d'attente sachant que je suis toujours a l'etape 1.
Est ce normal?
Cordialement.
Re: Bloquer etape 1
Posté : 28 novembre 2012, 13:30
par salmé
Bonjour,
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci
Re: Bloquer etape 1
Posté : 28 novembre 2012, 14:52
par Tony932
Autant pour moi pour le num.
Merci
Re: Bloquer etape 1
Posté : 28 novembre 2012, 15:07
par Snaky
Bonjour,
Il faut lui envoyer par mp sans oublier de mettre un sujet dans le message en cliquant sur le bouton en dessous de son pseudo sur la droite (MP)
Re: Bloquer etape 1
Posté : 28 novembre 2012, 15:42
par derty9741
évite de mettre ton numéro de tel sur le forum
car tu risques d'avoir des appels non désirés
Re: Bloquer etape 1
Posté : 28 novembre 2012, 16:00
par Snaky
Non derty

, c'est le No de sa ligne adsl pas de freebox.
Donc pas d'appel possible en DT sur ce type de NO
Re: Bloquer etape 1
Posté : 28 novembre 2012, 16:26
par Tony932
Merci pour l'info, je vais lui faire parvenir tout sa
Re: Bloquer etape 1
Posté : 28 novembre 2012, 17:18
par salmé
Tony932 a écrit :Bonjour,
Je me suis inscris sur le site de free pour la freebox v6 le 19/11.
Je suis nouveau client et je souhaiterais savoir le delais d'attente sachant que je suis toujours a l'etape 1.
Est ce normal?
Cordialement.
Bonjour
Votre ligne est en cours de câblage nous n'avons pas encore reçu le OK AR de france telecom,
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser
Bonne journée