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Bonjour,

J'ai un ticket incident ouvert le 09/08/2012 et clos le 09/10/2012 avec rétablissement du service. Cela fait un donc un dysfonctionnement total de 2 mois.

Je demande le remboursement pour la période en référence et on me propose 13.19 euros. la blague alors que je paie 37.97 euros par mois.

Quelqu'un pour m'aider?

hello

appel free et explique leur le probleme

il te dirons comment faire la réclamation par fax ou courier

Après une relance par écrit au service commercial, j'ai obtenu le remboursement intégral de la période de dysfonctionnement et un petit geste com'.

Tout est donc rentré dans l'ordre (enfin).