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question assez urgente

Posté : 20 septembre 2012, 08:59
par rital64
salut tout le monde, j ai passe commande hier de la freebox révolution v6 yes
j aurais une petite question
je suis en actuellement en fin de contrat orange open 2 soit internet Tél et tel portable je ne leur ai encore rien dis si j ai bien compris?
ma question est la suivante, je suis sensé avoir free d ici le 29 septembre et mon contrat orange se renouvel chaque mois le 26, vais je devoir payer l abonnement d orange en plus de free aussi en octobre ou va t il se couper cash à l ouverture de la ligne free soit au prorata? allez soyons fou une deuxième question me tarabuste lol, je souhaite rester chez orange pour mon forfait tel portable, sachant qu il est relié à mon forfait internet vont il me contacter pour me proposer un autre forfait tel portable ou dois je le faire ? car je n aimerais pas qu il me coupent ma ligne portable :roll: merci

Re: question assez urgente

Posté : 20 septembre 2012, 11:17
par rital64
personne ne peut m aider?

Re: question assez urgente

Posté : 20 septembre 2012, 13:19
par salmé
Bonjour
faut attendre l'activation de votre ligne free et ensuite vous pouvez résilier orange
pour la facturation faut demander aux services orange
Merci

Re: question assez urgente

Posté : 20 septembre 2012, 13:56
par rital64
quand j ai appelle free le commercial m à dit que vous vous occuper de résilier le compte internet

Re: question assez urgente

Posté : 20 septembre 2012, 14:20
par Snaky
Bonjour,

A partir du moment ou il y a un écrasement de ligne suite à un changement de FAI, il y a résiliation automatique de l'ancien opérateur. Ce n'est pas à vous de le faire.

Cdlt,

Re: question assez urgente

Posté : 20 septembre 2012, 15:18
par rital64
cool et pour mon abonnement tel portable?

Re: question assez urgente

Posté : 20 septembre 2012, 15:22
par Snaky
Heu, là, à mon avis, il faut que tu t'arranges avec eux, c'est pas Free qui s'occupe de ça ou bien faire une migration en gardant le même No via le site de free mobile.

Re: question assez urgente

Posté : 21 septembre 2012, 05:57
par rital64
bon, ok merci pour les info alors je vais attendre une connections finalisée chez free et j appèlerais orange. j ai trop hâte je suis déjà a l étape 4 depuis hier je pense bientôt recevoir les box