Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour tout le monde,

Nouvel abonné Free, j'ai fait ma demande le 30/07 sur internet et j'en suis à l'étape 2 depuis le 01/08. Passage vers Free pour le prix et surtout pour la grosse rigolade de la box tv d'Orange et leur logicel bourré de bugs depuis plusieurs mois.

Coupure internet depuis 12h00 à peu Près, c'est normal ? Je suis toujours étape 2 sur la page de suivi. Et forcément mon antenne TNT est hs

Bon... 16h et toujours connection coupée Tv internet téléphone. Du coup je suis monté sur le toit répare l'antenne TNT. J'ai au moins la Tv . J'espère que ça va pas durer trop longtemps et que c'est en rapport avec ma migration. Toujours en étape 2 sur le suivi.

Bonjour et bienvenu sur le forum.

2tape 2 depuis le 30 c'est dans les normes.

il faut patienter un peu, une ligne ne s'ouvre pas en 3 jours. Autre point, le suivi n'est pas mis à jour en temps réel.

Pour la coupure Orange par contre, là c'est pas normal. Si il y a plus de synchro du tout, j'espère que tu n'as pas résilié avant d'ouvrir la ligne free car ça risque de mettre plus longtemps puisqu'il faut reconstruire la ligne au niveau du dslam/nra.

Tiens nous au courant de l'évolution.

Cdlt,

Snaky

Non j'attends le dernier moment pour résilier c'est une offre orange open donc il me faut au moins mon portable de fonctionnel . Merci pour la réponse. Donc faudrait que j'appelle orange quand même ? Il vont pas m'embêter si ils peuvent voir un autre raccordement en cours ?

Merci.

Ok, pour le soucis de orange, ils faut leur expliquer qu'il y a plus de synchro au niveau de la ligne alors que celle de l'offre concurrentielle (sans donner de nom) n'est pas activé. Remarque ils sont déjà peut être au courant.

Je vais faire un test via ton ancienne ip ce que ça donne et je te dis où s'en en est.

Bon, tu es bien débranché. il y a même pas de réponse au dslam. ta ligne est HS.

Tu pourras dire merci à orange. Ils t'ont déconnecté avant même que tu ai ta ligne Free. En principe tout ce passe dans la même journée voir 48H maxi

Je les ai pas encore appelé. Je le ferai d'ici ce soir. Bizarre comme pratique quand même jamais eu de problème de ce type en plus de 10 ans chez eux. Donc si je comprends bien je serait raccordé free d'ici la fin de semaine et après plus qu'à attendre la box. Dans tous les cas j'aurais été coupé avant de recevoir la box ?

Merci encore.

Passé en étape 3 ce matin. Et SMS d'orange pour dire que j'ai résilié et que mon numéro de mobile reste en service pendant 10 jours. Et bien sur je n'ai rien resilié de moi même. Je sais pas comment je vais faire pour la portabilité du numéro de mobile ? En plus mon mobile (iPhone 4s) n'est pas desimlocké car ça ne marchais pas. Peut être pas besoin de orange vers free ?

Je sais pas comment je vais faire pour la portabilité du numéro de mobile ?

Tu vas chez free mobile, donc tu créés ton abo chez eux sur le site et tu coches portabilité de No lors de la souscription. puis une fois que tout est fait tu vas recevoir ta nouvelle carte sim. N'oublie pas que ton tel mobile doit être déverrouiller.

Si jamais tu as besoin d'explications concrètes, envoie moi un MP avec ton No, je t’appellerai ; pour t'expliquer. Mon message risque d'être long si je te dis tout ici.

Passé en étape 5 freebox en cours s'envoie et j'ai accès à mon interface abonné free. Plus qu'à régler le problème du desimlockage et je pourrai directement m'abonné free mobile depuis l'interface free.

C'est bon tout est réglé et je suis passé en étape 6 ! Merci encore Snaky maintenant j'attends la freebox

Colis freebox toujours en cours de Préparation, c'est pas des rapides sur les colis. Ça va être encore long d'après vous ? Ça commence à faire long sans internet

Et bien voilà une bonne nouvelle

Si l'envoi est via UPS, ça va être rapide, deux jours je pense, max trois.