Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjour

j'ai souscris ce matin par telephone a la freebox revolution.
j'ai precisé à mon interlocuteur que je n'avais pas de ligne ( maison neuve....)
et j'ai demandé a un collegue de me creer une adresse hotmail pour recevoir mes mails...
et j'ai reçu 2 mails de free :
(Bienvenue chez Freebox
Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Freebox Revolution, l’offre Haut Débit de Free, sous la référence ***********, nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez.)
- le probleme c'est que ces 2 mails me donne un n° de dossier different avec donc les acces different !
ma question serait de savoir si c'est normal ou bien une erreur de creation de 2 comptes ?

merci d'avance

iwan

Bonjour ,

je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de dossier( identifiants) ainsi que vos coordonnées pour que je puisse y accéder
Merci