Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

Ma nouvelle freebox vient d'arriver au relais kiala... sauf que problème depuis 6 ans je n'ai pas retrouvé tous les accessoires Ben oui mon ex mari avait fait sa propre install et n'a pas utilisé tout ce qui était fourni dans le kit !

Savez-vous si Free facture réellement les accessoires qui manquent ??

Merci de votre aide
Emma

Bonjour emma95250

oui tout à fait free facture les accessoires non rendus à la fin de votre contrat
Accessoires et connectiques d’origine de la Freebox à 20 €
Télécommande Freebox HD ou Freebox V4 à 9.99 €
Télécommande Player à 19.99 €
Freeplug V1/V2 à 39.99€ l’unité

Merci

je suis dans le même cas, je ne retrouve plus la télécommande
l'ais-je reçu ? (je n'utilise pas la TV)

j'ai téléphoné à la hotline qui ne savait pas quoi répondre, car commande passée...
hors, je voudrai annuler mon echange
il n'est pas question de payer pour un service tv que je ne veux pas
ma freebox actuelle fonctionne très bien

impossible de faire marche arrière ? je me suis fait avoir ?

je pensais qu'après plusieurs années le materiel etait à nous....

comment faire ?

merci