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demande de renseignements

Posté : 12 mars 2012, 09:32
par christianmiel
Bonjour
chez sfr neuf depuis neuf ans j ai passé le pas et décidé de passer chez free avec la freebox révolution
je me suis inscrit le 8 mars
confirmation le meme jour et validée france télécom le lendemain attends la réception de la box
une question
ma résiliation chez sfr se fait elle par free ou dois je le faire moi même?(j ai demandé a garder le même numéro a free donc j ai bien compris qu'il ne fallait pas résilier chez Sfr avant le passage chez Free)
merci de votre réponse
j ai fait la même démarche et je suis passé chez free pour le mobile a 2 euros cela s'est passé sans aucun problème et trés rapidement

Re: demande de renseignements

Posté : 13 mars 2012, 13:34
par salmé
Bonjour christianmiel,
est ce que vous parlez du numéro sfr ou le numéro France telecom
Merci

Re: demande de renseignements

Posté : 13 mars 2012, 15:40
par christianmiel
merci de me répondre
c est le numero sfr car j'étais en dégrouypé chez sfr
je n ai plus de ligne france telecom depuis longtemps
cordialement

Re: demande de renseignements

Posté : 13 mars 2012, 23:32
par nino-informatique
hello

tu as fait un portage de ligne tu conserve ton numero

free va demander à telecom creer la ligne (c'est fait et accepté )

france telecom va faire le necessaire et te cabler et tu recevra la box

free résilie la ligne france télécom mais ne résilie pas ton abbonement sfr
il faudra donc que tu contact ou envoie un courier de résiliation à sfr

++