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Ligne Activé mais attend la freebox

Posté : 29 janvier 2012, 17:22
par perrier30
Bonjour,
J'ai commandé la Freebox le 24 Janvier 2012 et ma ligne est activé depuis le 27 Janvier 2012.
Free a été rapide pour câblé la ligne mais le problème c'est que la Freebox V6 n'est toujours pas expédié ? Je n'ai donc pas de numéro de colis.

Qu'en pensez vous que la freebox va être expédié ? Que dois-je faire pour activer son expédition ?

Merci pour votre aide.

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 24 janvier 2012.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 27 janvier 2012.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 27 janvier 2012.
Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Re: Ligne Activé mais attend la freebox

Posté : 29 janvier 2012, 18:16
par Ach
Bonjour,

Apparement c'est aléatoire mais si t'est un nouvel abonné tu devrai recevoir ta box sous 10 jours plus ou moins, dans mon cas c'est tout le contraire j'ai reçu ma box vendredi (commandée le 17/01) par contre ma ligne n'est pas encore active lil

En plus je suis bloqué à l'étape 4 "votre ligne est en cours de construction par France Telecom"

Re: Ligne Activé mais attend la freebox

Posté : 13 février 2012, 13:11
par fred01
Bonjour Perrier , le délai normal d'une livraison chez free est entre 10 à 21 jours , tu peux prendre contact avec le SAV pour récupérer ton num de colis et pour avoir plus d'infos concernant la livraison de ta box :roll: