Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à toutes et tous,
Actuellement chez Orange en non dégroupé, j'envisage de passer chez Free en souscrivant à l'offre FreeBox Révolution - dégroupage total.
Ma première question est la suivante : travaillant à domicile, Internet m'est indispensable, je ne peux me permettre une coupure ne serait-ce que de plus de quelques heures.
Si je souscris à FreeBox Révolution, vais-je conserver ma connexion Orange le temps que la connexion Free soit opérationnelle, où mon abonnement Orange sera-t-il automatiquement résilié dès lors que j'aurais souscrit à Free (je prévois de procéder à mon inscription en ligne, donc via internet) ?
D'avance merci pour vos réponses.

Bonjour,

La ligne n'est pas coupée juste au moment de la souscription, mais lors de la construction de la nouvelle ligne.

Maintenant, si tout se passe bien il ne devrait pas y avoir d'interruption, puisque le nouveau matériel est généralement envoyé avant, prêt à être raccordé dès que la ligne est opérationnelle.
(ce qui minimise la coupure de ligne de l'ordre de 24h).

Cependant, il faut être réaliste et rien ne garantira que le passage se fasse sans problème et qu'il n'y ait pas une interruption.

Cdlt

Merci pour votre réponse.

Voro13 a écrit :Ma première question est la suivante : travaillant à domicile, Internet m'est indispensable, je ne peux me permettre une coupure ne serait-ce que de plus de quelques heures.

Bonsoir

Si un accès Internet est si "vital" ,pourquoi ne pas choisir une offre Pro et garder l'abonnement à la ligne fixe en sécurité ?

Bonjour à toi voro13.

As tu lancé le processus de migration vers Free?
Si oui dans quel ordre t'y est tu pris.

Mon oncle est dans la même situation que toi: client orange en partiel et souhaitant passer chez Free en total.

Ayant toujours était abonné chez Free je ne sais pas comment se passe une migration d'un opérateur a un autre.

Faut il faire sa demande d'abonnement à Free et attendre leur confirmation avant de résilier chez Orange via lettre avec AR?

cordialement.