Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Salut à tous
j'etais à l'étape 4, je viens de constater que je suis retourner à l'étape 3 avec l'erreur:
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de vendredi 07 janvier 2011 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AR_INEX "ND inexistant_INE001_ - _INE001_", contacter la Hotline.

après plus de 16 euros de hors fofait à vouloir joindre la hotline, personne ne parvient à me repondre, ils me font tourner de numero en numero, je commence à regretter car il y a vraiment des gens cons à la hotline de free et le chat est pire

Bonjour,

As tu réussi à obtenir quelqu'un sur le chat d'assistance ?
Si non, persévère, il y a un peu de monde, mais il ne faut pas hésiter à attendre (gratuitement)
Si oui, tu es peut-être tombé sur quelqu'un qui ne comprenait pas ce que tu voulais. Réessaye

Pour ma part, j'ai toujours été renseigné par le chat. Après, c'est une question de chance.

bonjour
enfin hier j'ai eu un assistant sur le chat qui me demande de résilier mon abonnement et de passer une nouvelle commande que c'est la seul solution. je sais pas si je dois lui faire confiance ou pas

L'abonnement a été lancé trop tôt, avant que la ligne soit inactive.

Mon probleme a été pris en compte par l'aduf merci

Effectivement, Maliden, j'ai vu que tu avais pu trouver de l'aide sur les forums de l'ADUF (des corps de Free très compétents). D'ailleurs si d'autres ont des problèmes avec leur ligne, qu'ils n'hésitent pas à s'inscrire (avec numéro & co) sur le forum de l'ADUF (http://www.aduf.org/index.php).


Bienvenue à toi nouveau Freenaute

la bête reçue ce matin à 10H27, j'attend la construction de ma ligne

Bonjour
ma ligne est activé depuis hier, et ce matin free a activer mon compte