Décès et honte à Free
Posté : 29 janvier 2020, 17:57
Bonjour, je poste un message ici parce que j'ai tout essayé, tout. Ma mère qui etait abonnee Freebox est décédée en Septembre. Depuis des mois, j'essaye d'obtenir des réponses, j'ai envoyé plusieurs fois des courriers, je ne peux joindre personne par téléphone car j'habite l'étranger, rien n'y fait, je continue à etre debitee alors que le compte est resilie, et on me facture des droits de resiliation alors que j'ai deja envoye quatre fois l'acte de deces qui est un motif d'exemption. Honte à Free de si mal traiter les proches d'un défunt. Honte à vous. je reste avec ma tristesse et vos services épouvantables. J'avais reussi a avoir Face Free un jour mais maintenant les acces ne sont meme plus valables. Quels minables vous etes.