Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour tout le monde.

Voila j'ai tout essayé, par téléphone, par visio, par application mobile, le matin le midi et le soir, j’obtiens constamment le message que pour m'éviter une trop grosse attente, on m'invite à rappeler plus tard ....


Mon boitier TV ne s'allume plus, j'ai tout tenter, il est définitivement HS et j'ai besoin d'un remplacement.

Comment faire ? je travail dans un centre d'appel donc je sais bien comment ça ce passe, dans ma boite on a un outil de ticketing pour ouvrir des ticket en self service par écrit, aucun moyen de trouver ou faire la même chose chez free...

Quelqu'un aurait une idée pour moi?

Merci

Bonjour Weebay
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci