Résiliation Multi TV

Bonjour,

Quittant mon logement prochainement j'ai décidé de résilier mon option Multi TV.(Révolution à 9,99)
Depuis l'interface abonné, j'ai imprimé et signé le document de demande résiliation.
J'ai mis le Player et les Freepugs dans les cartons d'origines et direction la Poste.
Colissimo livré à l'adresse indiquée le 31/10.
Depuis ... je semble toujours abonné dans l'interface abonné, et je continue à payer l'option sur ma facture adressée ce jour...

Quand Free va-t-il prendre en compte cette résiliation ?

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

Bonjour frz
Vous nous contactez au sujet de la résiliation de votre option Multi-TV.
A cet effet, nous vous invitons à vous rendre sur votre Espace abonné à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
A la rubrique Télévision, cliquez sur Résilier l'option Multi-TV et imprimez le formulaire.
Il vous suffit ensuite de le renseigner et de le joindre au colis contenant le boîtier (avec ses accessoires) à envoyer à l'adresse suivante :
Freebox Multi TV
C/O PUBLIDISPATCH
6 rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Ces informations sont également disponibles ici : http://www.free.fr/assistance/2268.html.

Merci pour votre réponse.

J'ai réalisé l'ensemble des actions décrites ci-dessus, c'est d'ailleurs ce que je signalais dans mon premier post (de façon plus succincte)

Ma question portait sur le délai de traitement de la part de Free, sachant que mon colis a été livré le 31/10 à l'adresse indiquée alors que sur ma facture du 07/11 je continue à payer cette option (comme vous pouvez le lire sur la capture d'écran) et que sur mon espace abonné Free m'indique que je dispose toujours de l'option Multi TV...

Bonjour frz
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je vous ai envoyé les informations par mp, l'avez-vous reçu ?

Merci

le mail a été supprimé avant reception
merci de le renvoyer

Bonjour,

C'est étrange mais il m'est arrivé la même chose. Et j'avais lu déjà ce genre de "problème" avant de faire ma résiliation. En fait cela se passe comme ça à chaque fois ? On renvoie le matériel avec le formulaire de résiliation (comme cela nous est indiqué. Si ce n'est plus la procédure merci de la mettre à jour) et on continue d'être prélevé et après il faut faire une réclamation (en recommandé) pour être remboursé.
C'est un procédé honteux.