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Delai déménagement et création de ligne
Posté : 05 janvier 2017, 11:34
par Lineline59
Bonjour ,
J'ai effectué un déménagement d'abonnement le 18 Décembre avec création de ligne car par de ligne active dans le nouveau logement.
Depuis le 18 Décembre l'avancement est toujours bloqué à l'étape 1et je n'ai aucune nouvelle de free..
Aujourd'hui je viens d'avoir un prélèvement de 1.99€ a quoi est ce du ?
Merci
Re: Delai déménagement et création de ligne
Posté : 05 janvier 2017, 13:45
par salmé
Bonjour Lineline59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Delai déménagement et création de ligne
Posté : 05 janvier 2017, 14:45
par Lineline59
Merci je vous ai envoyé un.message
Re: Delai déménagement et création de ligne
Posté : 06 janvier 2017, 14:28
par Lineline59
salmé a écrit :Bonjour Lineline59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Bonjour, avez vous bien reçu mon message ? Je n'ai pas eu de réponse ..
Merci
Re: Delai déménagement et création de ligne
Posté : 10 janvier 2017, 13:01
par salmé
Bonjour Lineline59
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction, le câblage est prévu le 18/01
- 09/01/2017 - ➜ rdv FT cablage accepté 20170118 13h00
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.