Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonsoir
quelqu'un pourrait me renseigner, j'ai pris l'abonnement chez free mais je n'ai toujours pas résilier chez ft pour avoir l'usage de ma ligne le plus longtemps possible. Mais comme les envois on l'air de s’accélérer et que je ne peux résilier ma ligne que a partir du 1er février pour cause de tva, comment vous pensez que je devrais agir merci

Slt a toi !

Tu parle bien de ta la ligne telephonique ft ?
As tu choisi degroupage total lors de ta souscription chez free?
Si c'est le cas ton abo de 16€ prla ligne est résilier automatiquement.
Pour l'abo internet envoi recommandé avec AR dans les 3 mois maxi apres la date de mise en place de la taxe.

Cdlt

Ta question n'est pas claire car on ne comprends pas si tu souhaites résilier ton abonnement FT de base ou si tu souhaites résilier l'abonnement internent de FT (Orange).

Pour l'abonnement FT, si tu as coché Total Freebox, c'est automatique et il ne faut surtout pas que tu le résilies de toi même.

Si tu parles de ton abonnement internet Orange il faut absolument que tu attendes d'être connecté chez free (et donc que tu aies ta nouvelle freebox pour le vérifier même si tu pourrais le faire à partir du moment où ta console indique que tu es raccordée) et ensuite seulement tu te désabonnes chez Orange.

Vincent.

c'est vrai je manque de clarté, actuellement je suis dégroupé chez orange et j'ai souscrit chez free mais je crains d’être raccorder a free avant février et donc je perdrai le bénéfice de la résiliation pour cause de tva vu que mon engagement normal coure jusqu'en septembre. merci si vous pouvez m'éclairer

Concernant la résiliation SFR, tu peux le faire dès maintenant, surtout depuis qu'ils ont envoyé le mail concernant la hausse de la TVA, et donc le changement des CGV. La loi autorise en conséquence une résiliation sans frais...

roky a écrit :c'est vrai je manque de clarté, actuellement je suis dégroupé chez orange et j'ai souscrit chez free mais je crains d’être raccorder a free avant février et donc je perdrai le bénéfice de la résiliation pour cause de tva vu que mon engagement normal coure jusqu'en septembre. merci si vous pouvez m'éclairer

Bonjour rocky

Résilie orange seulement quand tu seras raccordé à free mais en tout cas pas avant le 1/02 si tu ne veux pas avoir les frais d'engagement.
Il se peut, si tu es raccordé à free avant le 01/02 que tu aies une facturation à free (à la date du raccordement) et une facturation à orange jusqu'à la date de résiliation. Mais ça va jouer à quelques euros par rapport aux frais d'engagement !

Si jamais tu résilies orange au 01/02 et que free n'a rien raccordé, tu seras dans le noir.
Donc, il vaut mieux assurer.

A+

michmuch73 a écrit :Concernant la résiliation SFR, tu peux le faire dès maintenant, surtout depuis qu'ils ont envoyé le mail concernant la hausse de la TVA, et donc le changement des CGV. La loi autorise en conséquence une résiliation sans frais...

Bonjour,

Merci,
mais pour la date j'ai un doute, sur le courrier je note bien la date d'arrêt au 31 janvier et pas au 1er février...

C'est peut-être un détail, mais je me fais toujours avoir par des détails à la c** de ce genre !

@+

oalineo a écrit :

michmuch73 a écrit :Concernant la résiliation SFR, tu peux le faire dès maintenant, surtout depuis qu'ils ont envoyé le mail concernant la hausse de la TVA, et donc le changement des CGV. La loi autorise en conséquence une résiliation sans frais...

Bonjour,

Merci,
mais pour la date j'ai un doute, sur le courrier je note bien la date d'arrêt au 31 janvier et pas au 1er février...

C'est peut-être un détail, mais je me fais toujours avoir par des détails à la c** de ce genre !

@+

Perso, j'aurais assuré le coup en mettant le 01 février. Pour quelques dizièmes d'euros, tu prends un risque.
Merci de nous tenir au courant pour nous éviter la même erreur si toutefois c'en est une.

Je viens de voir que je suis passé à l'étape 3 (inscrit le 26/12).
On y croit

tresorier a écrit :

roky a écrit :c'est vrai je manque de clarté, actuellement je suis dégroupé chez orange et j'ai souscrit chez free mais je crains d’être raccorder a free avant février et donc je perdrai le bénéfice de la résiliation pour cause de tva vu que mon engagement normal coure jusqu'en septembre. merci si vous pouvez m'éclairer

Bonjour rocky

Résilie orange seulement quand tu seras raccordé à free mais en tout cas pas avant le 1/02 si tu ne veux pas avoir les frais d'engagement.
Il se peut, si tu es raccordé à free avant le 01/02 que tu aies une facturation à free (à la date du raccordement) et une facturation à orange jusqu'à la date de résiliation. Mais ça va jouer à quelques euros par rapport aux frais d'engagement !

Si jamais tu résilies orange au 01/02 et que free n'a rien raccordé, tu seras dans le noir.
Donc, il vaut mieux assurer.

A+

merci bien pour ton conseil qui me semble le plus judicieux pour info je viens d'avoir le sms de UPS comme quoi je vais etre livré demain ou après demain

oalineo a écrit :
Je pense que je vais mettre le 1er, on sait jamais s'ils décident que du fait que j'arrête mon abo. avant l'entrée en vigueur des nouvelles CGV, ils risquent de me facturer les 45€

T'as raison ça vaut pas le coup pour des broutilles d'€ !

Moi, toujours en étape 1.

@+

Salut Alioneo.

L'idéal, c'est de laisser faire, ta ligne va se couper toute seule (ce qui sera très bon signe) puis être connecté à free...ensuite tu résilies et enjoy

Bonjour,

L'idéal, c'est de laisser faire, ta ligne va se couper toute seule (ce qui sera très bon signe) puis être connecté à free...ensuite tu résilies et enjoy

ok, merci

Mais est-ce que quelqu'un sait ce qui détermine le début de la facturation chez free ? le raccordement ou la première connexion avec la freebox ?

Je suis en étape 3 depuis hier soir !

@+

Juste un petit point à savoir, à ce jour tout abonnement qui a plus d'un an est résiliable à tout moment sans frais (sauf chez free, c'est régressif)

oalineo a écrit :Bonjour,

L'idéal, c'est de laisser faire, ta ligne va se couper toute seule (ce qui sera très bon signe) puis être connecté à free...ensuite tu résilies et enjoy

ok, merci

Mais est-ce que quelqu'un sait ce qui détermine le début de la facturation chez free ? le raccordement ou la première connexion avec la freebox ?

Je suis en étape 3 depuis hier soir !

@+

A réception de la box en relais Kial ou UPS.
si tu la reçoit le 15, tu auras pour janvier une facture proratisée

Bonjour,

A réception de la box en relais Kial ou UPS.
si tu la reçoit le 15, tu auras pour janvier une facture proratisée

Merci, donc c'est fichu pour ne commencer mon abo qu'en février !
(Je dois être la seule à espérer qu'elle arrive le plus tard possible )

Juste un petit point à savoir, à ce jour tout abonnement qui a plus d'un an est résiliable à tout moment sans frais (sauf chez free, c'est régressif)

Moi ça fait 3 ans que je suis chez SFR, pourtant ils me demandent quand même les frais de résiliation si je les quitte avant le 1er février...
Quelqu'un peut confirmer que passé 1 an on n'a plus les frais de résiliation à payer ?
Si c'est le cas, dès que j'ai la ligne je résilie sans attendre le 1er février !

Sinon, je suis passée à l'étape 4 hier...

@+

oalineo a écrit :Bonjour,

A réception de la box en relais Kial ou UPS.
si tu la reçoit le 15, tu auras pour janvier une facture proratisée

Merci, donc c'est fichu pour ne commencer mon abo qu'en février !
(Je dois être la seule à espérer qu'elle arrive le plus tard possible )

Juste un petit point à savoir, à ce jour tout abonnement qui a plus d'un an est résiliable à tout moment sans frais (sauf chez free, c'est régressif)

Moi ça fait 3 ans que je suis chez SFR, pourtant ils me demandent quand même les frais de résiliation si je les quitte avant le 1er février...
Quelqu'un peut confirmer que passé 1 an on n'a plus les frais de résiliation à payer ?
Si c'est le cas, dès que j'ai la ligne je résilie sans attendre le 1er février !

Sinon, je suis passée à l'étape 4 hier...

@+

salut
non les frais de résiliation de 45€ sont dus quelquesoit l'ancienneté chez sfr.
je suis dans le même cas que toi, j'attends pour envoyer la lettre de résiliation à sfr