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Remplacement Freebox Serveur délais trop long!

Posté : 13 juin 2016, 18:56
par Blawdi
Bonsoir,

Ma freebox serveur ne fonctionne plus, l'échange a été validé il y a 7 jours, on m'a dit vendredi que ça partirais lundi, aujourd'hui donc, et je n'ai pas reçu de mail ni de sms...


Sérieusement, échanger des freebox dans des free center ça serait quand même plus simple! Ou indiqué un vrai délai, car 48H... c'est largement dépassé! J’aurais pu commander un modem en ligne histoire de... mais là j'ai rien pas de délais supposé donc quoi?

Merci d'avance... j'ai déjà envoyé mes infos à salmé

Re: Remplacement Freebox Serveur délais trop long!

Posté : 14 juin 2016, 08:49
par TontonGreg
tu vas certainement avoir droit à un copier coller du genre " desolé du desagrement, l'equipe free met tout en oeuvre pour résoudre la situation.. bla bla bla merci de votre comprehension et de votre patience"

Re: Remplacement Freebox Serveur délais trop long!

Posté : 14 juin 2016, 11:25
par Blawdi
Ha non, perso ils ne me répondent même pas.... LOL

9.99 la première année, ça ne vaut pas plus! le 31 juillet je m'en vais!

Re: Remplacement Freebox Serveur délais trop long!

Posté : 14 juin 2016, 12:48
par salmé
Bonjour Blawdi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Remplacement Freebox Serveur délais trop long!

Posté : 15 juin 2016, 16:15
par salmé
Bonjour Blawdi
Nous vous informons que votre freebox a été livrée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison

Re: Remplacement Freebox Serveur délais trop long!

Posté : 15 juin 2016, 16:21
par TontonGreg
et on dit merci qui???? :D :D :D