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Débit donné par Free non réel
Posté : 16 février 2016, 16:21
par thoms14
Bonjour, je viens d'avoir un abonnement chez vous, et on m'avais promis un débit d'environ 4,15 mbits/s alors que maintenant j'ai moins qu'avant.
Est-ce normal ? Cela rame ...
Re: Débit donné par Free non réel
Posté : 25 mai 2016, 13:53
par Tydoo
Bonjour,
Le débit donnée n'est que théorique. Il peut varier en fonction de la qualité de la ligne.
As tu ouvert un ticket d'incident auprès de la hotline (3244 choix 2) ?
Peux tu me donner ton numéro de téléphone fix et/ou ton id Freebox (fbx********) ?
Merci.