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Bonjour,

Résiliation pour un motif "Départ à l'étranger" suite à plusieurs courriers avec FREE nous n'arrivons pas à nous faire rembourser les frais de résiliation.
Nous avons adressé un document officiel DU CADASTRE QUI INDIQUE NOTRE NOM ET L ADRESSE DE LA MAISON EN ESPAGNE donc le document est dans la langue du pays bien sur !
Réponse de FREE : (déménagements ou départ à l'étranger , il nous faut un document que nous pouvons lire pour en comprendre le contenu )
*nos courriers partent de L'Espagne
*sur le cadastre notre Patronyme est bien lisible " évidemment" et il y a une adresse et un code postal d'Espagne
c'est pas trop compliqué à lire quand même .
Je précise que nous avons rappeler à FREE que les CG ne mentionnent rien à ce sujet et pour cause , allez demander en chine en Allemagne ect ....;un document en français ........... je rigole d'avance .
Mauvaise foi évidente , bon est ce qu'une traduction Google où autre peu satisfaire ce GROUPE ??
Merci de vos suggestions .
Abonné FREE

Bonjour abonne free
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci