Abonnement impossible ?

Bonjour,

abonné SFR depuis toujours (et avant neuf, et avant cegetel) je souhaitais passer chez Free.
Appel au 1044 je donne mon numero de tel, mon adresse. La personne me dit qu'il ne me retrouve pas. Qu'il faut que j'appelle SFR pour avoir mon numero de tel analogique.
Appel au 1077 (SFR) je demande mon numero France telecom. Pas de probleme. C'est mon ancien numero avant que je demenage dans la meme ville.
Appel au 1044 je recommance, je donne mon numero, puis le numero fourni par la hotline de SFR (numero analogique), puis le nom des anciens proprietaires de la maison que j'habite. On ne me trouve pas.
On me conseil alors de contacter France telecom pour leur demander un cablage de ligne.

Je crainds que ce sois completement desynchronisé avec l'arrivé de la box de free et de rester pendant des semaines sans telephone ni internet.

Qu'en pensez vous ?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Salut DavidD,
J'en pense que pour s'abonner chez FREE ou chez n'importe quel FAI en ADSL, il te faut une ligne analogique. Les FAI repère ta ligne par son n° d'origine (n° FT car c'est FT qui crée les lignes).
Peut-être es-tu en dégroupage total chez SFR ? cela expliquerai que FREE ne te trouve pas.
Au pire, tu devras supprimer ta ligne SFR et demander à FT de t'en créer une nouvelle, puis à FREE d'y souscrire ton abonnement....
Le triple play c'est bien......... quand ca marche

Merci de ta réponse. Effectivement je suis bien en dégroupé SFR.
Donc dans l'ordre:
- Je demande a FT de me recreer une ligne
- Une fois crée, je demande à Free de m'abonner.
- J'attend l'envoie de la freebox pendant plusieurs semaines (mois ?) sachant que les box sont livrées au compte goutte.

Donc pas de tel et d'internet pendant des semaines (mois ?)
C'est trop contraignant...

Effecivement appel Ft pr creer un nouveau 01 chez toi sa coute 56€ je crois(intervention tres rapideds les 48h il me semble )

Des ke ta t'on 01 prend ton abo sur free en degroupage totale bien sure ce qui va resilier ton abo Ft automatiquement pr le delais il on des delais a respecter pour les nouveau abonne dc ta box au pire tu l'attend 20j.

Cdlt