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Déconnexions à répétions
Posté : 18 avril 2018, 09:07
par cartomi
Depuis quelques jours, je subis de déconnexions à répétion. le phénomène a commencé avec ma v5 puis continue(et s'amplifie) avec ma nouvelle mini 4 k avec parfois retour en etape 3. Parfois la box synchronise bien mais je n'ai pas d'accès internet. Un RV avec un tech est planifié la semaine prochaine, mai j'ai peur qu'il n'y puisse pas grand chose...
J'ai cru comprendre que le passage a la 4k etait motivé par l'incompatibilité de la V5 avec le nouveau NRA qui est en service depuis quelques mois dans ma commune; Comment faire accelerer ce transfert ?
Re: Déconnexions à répétions
Posté : 18 avril 2018, 10:55
par salmé
Bonjour cartomi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Déconnexions à répétions
Posté : 18 avril 2018, 21:41
par cartomi
Tout semble rentré dans l'ordre....
merci à celui qui a pressé le bon bouton....
Re: Déconnexions à répétions
Posté : 19 avril 2018, 07:31
par cartomi
bon, je me suis réjoui trop vite : retour des déconnexions ce matin...
Re: Déconnexions à répétions
Posté : 12 décembre 2018, 20:30
par mouradinho
Voilà maintenant plus de 1 mois 1/2 que je suis chez free avec la mini 4k en adsl et je n'ai jamais eu un service qui marche plus de 2 jours, j'ai tout le temps des coupures internet malgré l'ouverture de 2 tickets et l'intervention de 2 techniciens Orange et 1 technicien free, rien n'y fait c'est tout le temps aussi merdique y'en à ras le bol !