Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonsoir à tous,

J'ai un forfait Freebox Mini 4K depuis fin aout. Lors de ma souscription, un technicien est venu m'activer la ligne (super sympa au passage). Il a bien constaté un défaut sur la ligne. Le soucis devait être réglé, hors j'ai toujours un débit très faible...

À peine 1mb/s en download lorsque la télé est en marche, et seulement 5mb/s lorsque le player est éteint...

J'ai pourtant suivi plusieurs conseils, comme configurer les canaux, etc. Mais rien n'y fait. Voici une capture d'écran :


Un technicien Free pourrait-il jeter un coup d'oeil ?

Bonne soirée !

Bonjour Lucien35
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé, c'est fait

Bonjour Salmé,

Avez-vous pu tester la ligne ?

Bonne soirée