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mini k4
Posté : 05 septembre 2015, 13:15
par celine rodriguez
Bonjour,
J'ai un problème de son. Quand je mets en route absence de son, il vient au bout d'un bout 1/4 quart d'heure. Et si je le malheur d'aller sur you tube pas de son bien sûr et du coup ça recoupe tout..
Re: mini k4
Posté : 07 septembre 2015, 10:12
par salmé
Bonjour celine rodriguez
Je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter la source du souci rencontré et vous valider un échange si nécessaire
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer
Re: mini k4
Posté : 06 novembre 2015, 15:44
par Nass15
J'ai souscris à la mini 4k depuis deux mois et j'ai que des problèmes pour visualiser la télévision. Sa marque "erreur inconnue " même free ne savait pas d'où sa venait le problème. J'ai demandé un geste commercial pour les problèmes occasionnés. Et ils m'ont répondu qu'ils pouvait rien faire et que si je voulais regarder la télé sans problème et bah 'il fallait que je regarde la télé sur mon téléphone. Depuis quand on parle comme ça à ses clients ?