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Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 01 août 2016, 19:42
par TullioD
Bonjour,
Je suis sur que ce sujet a déja été traité et donc je m'excuse d'avance mais ma Freebox mini 4K a un problème assez dérangeant:
Elle ne s'allume jamais du premier coup, écran noir et plus que souvent, j ai le son sans image. Seule solution, le reboot manuel c a d debrancher et rebrancher.
Et ce pratiquement a chaque fois que je l'allume.
Est ce que quelqu un a eu ce problème? Y a t il des solutions? Ce n est pas vraiment un problème bloquant parce qu apres reboot elle s allume correctement mais c juste tres penible de devoir le faire a chaque fois
En vous remerciant
Tullio
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 02 août 2016, 12:12
par salmé
Bonjour TullioD
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 16 août 2016, 14:06
par Jef_Lord
Je confirme, j'ai exactement le même problème. Très lourd.
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 16 août 2016, 16:12
par salmé
Bonjour Jef_Lord
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 09 septembre 2016, 11:38
par pbourdelot
Bonjour,
Idem pour moi
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 14 septembre 2016, 12:23
par salmé
Bonjour pbourdelot
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 16 septembre 2016, 13:58
par pbourdelot
Infos envoyées en privé.
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 17 octobre 2016, 21:31
par TullioD
Probleme toujours d actualite. Bien plus frequent maintenant. D apres le service assistance du 3244, c un bug qui devra etre resolu a la prochaine mise a jour.
En esperant que celle ci ne tarde pas a venir.
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 18 octobre 2016, 12:41
par salmé
Bonjour TullioD
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 25 octobre 2016, 14:08
par salmé
Bonjour TullioD
Je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter l'origine du souci rencontré
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer
Re: Mini 4k ne s'allume qu'aprés un reboot ( debrancher - rebrancher)
Posté : 25 octobre 2016, 14:15
par TullioD
la mise a jour a réglé le problème ! tout marche parfaitement