Télécommande Freebox Mini 4K défectueuse ?

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Guessto
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Re: Télécommande Freebox Mini 4K défectueuse ?

Message par Guessto » 11 novembre 2018, 13:39

Bonjour
J'ai suis passé de la Freebox crystal a la mini 4k en août et depuis que des problème avec la télécommande.
Au début elle captait 3 fois sur 4 et là elle ne s'associe même plus.
J'ai beau mettre des piles neuves et appuyez comme un dingue sur les touches, elle clignote et puis .... Plus rien, elle fais le mort.
Une semaine que j'essaie de contacter le service client, toujours occupé.
Merci free$$$


salmé
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Re: Télécommande Freebox Mini 4K défectueuse ?

Message par salmé » 14 novembre 2018, 16:19

Bonjour Guessto
Nous vous prions de bien vouloir contacter le 3244 afin de demander l'échange, ce dernier, nécessite des tests en ligne
Merci
Equipe FREE

anthony01
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Re: Télécommande Freebox Mini 4K défectueuse ?

Message par anthony01 » 14 novembre 2018, 20:59

Bonsoir

ma télécommande ne fonctionne pas après à peine 1 mois... changement de pile cela ne change rien... aucune possibilité d'associer la télécommande (aucun signal émis et aucun lumière sur la diode...)

Que faire!

younais
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Enregistré le : 07 décembre 2018, 23:04

Re: Télécommande Freebox Mini 4K défectueuse ?

Message par younais » 07 décembre 2018, 23:12

[quote=salmé post_id=103367 time=1542208743 user_id=1148]
Bonjour Guessto
Nous vous prions de bien vouloir contacter le 3244 afin de demander l'échange, ce dernier, nécessite des tests en ligne
Merci
[/quote]

Bonsoir,

Après 2 semaines d’utilisation, la télécommande ne fonctionne plus, la diode rouge également même en changeant les piles...
Peut-on procéder à un échange ?

Merci

Francky64
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Enregistré le : 18 décembre 2018, 18:29

Re: Télécommande Freebox Mini 4K défectueuse ?

Message par Francky64 » 18 décembre 2018, 18:32

Bonsoir
Exactement le même problème aveca télécommande oblige d appuyer tres fort sur certaines touches c’est usant !!
Dois je contacter free pour en avoir une nouvelle ? Ou pouvons nous le faire ici ?
Cordialement


Corinneguittard
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Enregistré le : 05 janvier 2019, 19:26

Re: Télécommande Freebox Mini 4K défectueuse ?

Message par Corinneguittard » 05 janvier 2019, 19:36

J’ai ma box 4K depuis 2 ans et demi et depuis le début la télécommande fonctionne très très mal..changement de piles... reappairage rien n’y fait le bouton ok le bouton prg fleche bas et le bouton Free fonctionnent très mal... mais le pirec’est Le bouton marche arrêt... comment faire pour en avoir une qui fonctionnerait parfaitement ? Parce que c’est très énervant. Merci

Ayoute
Messages : 1
Enregistré le : 07 février 2019, 10:59

Re: Télécommande Freebox Mini 4K défectueuse ?

Message par Ayoute » 07 février 2019, 11:06

salmé a écrit:
> Bonjour fireforce2
> Nous vous prions de bien vouloir contacter le 3244 afin de demander
> l'échange, ce dernier, nécessite des tests en ligne
> Merci
Bonjour
J’ai le même problème
J’ai reçu aujourd’hui le matériel qui a été installé mais la télécommande a un dysfonctionnement au niveau des flèches directionnel, il faut appuyer très fort pour que cela marche que doit je faire?
Merci


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