Bloqué à l'étape 2 et SAV

• Vincent Gervais

  Messages 1

  Enregistré le : 26 février 2020, 12:32

  26 février 2020, 12:39

  Bonjour,
  Rentré dimanche dernier de vacances, ma Freebox ne marchait plus. Je la relance, et elle bloque depuis à l'étape 2.
  J'ai depuis appelé 8 fois le service technique qui me donne des informations contradictoires. Au final je prends RDV hier (mardi) avec un technicien, mais il me propose que le 25 mars , soit d'ans un mois, Je rappelle le service technique ce matin, qui me dit qu'ils n'ont pas de rdv avant. Je leurs explique que je vais partir de chez free, car j'ai besoin d'internet très rapidement, et qu'une souscription à un autre FAI serait plus rapide. Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
  Ca fait près t de 15 ans que je suis chez free, et je vais en partir, et personne ne s'en insurge. Je trouve cela déplorable, et j'aurais voulu vos avis sur cette question ou vos retours d'expériences.
  Bonne journée à vous

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