migration V6 vers mini 4K

le colis n'est pas encore pris en charge par le transporteur, je ne pourrai vous annoncer une date de réception
Merci de bien vouloir patienter

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

salmé a écrit :le colis n'est pas encore pris en charge par le transporteur, je ne pourrai vous annoncer une date de réception
Merci de bien vouloir patienter

J'ai adressé un courrier recommandé AR au service client avec le formulaire téléchargeable sur mon espace clien ce matin.

Sans vouloir être blessant, cessez de répondre sur ce forum qu'il faut patienter, que vous n'avez pas plus d'élément, etc. Vous ne servez malheureusement à rien de plus que vos collègues du 3244. Aucune plus value. Du vent.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé du retour suite à mon courrier recommandé (qui, je l'espère, devrait être plus efficace)

Bonjour,

J'ai demandé la migration de V6 vers Mini 4K depuis le 03/07/2016, mais je suis tjrs en attente "Renouvellement vers la Freebox Mini 4K en cours..."
J'étais habitué à la rapidité de Free mais alors là..

@+
gericaf

Bonjour gericaf
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour gericaf
Nous vous informons que la demande de migration suite a votre déménagement est enregistrée , et c'est cours de traitement,
03/07/2016 08:14:05 Freebox V6 vers Freebox mini 4K Factu 50 € + Envoi/Conditionnement (19 €)
le colis n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison

Merci salmé pour votre info, ce qui m'irrite un peu, c'est le manque de politique d'information de Free. Chacun y est habitué, mais il faut dire que la qualité est au bout du tuyau !
Le délai de livraison est très long et aléatoire, je vais donc élaborer des scénarios de possibilités des causes :
- fabrication du mini 4k au compte goutte ?
- Recâblage de la connexion existante au nra.
- nécessité d'un autre module de nra.
- installation d'une nouvelle technologie ?
- tout ce qui précède en un mélange divers ?
- tests des caractéristiques de la ligne existante pour avoir réellement au bout du 4K ?

Voila mes réflexions, mais connaissant free, je suis sûr de la qualité résultante, d'ailleurs je conseille autour de moi l'utilisation de la freebox V6 livré avec l'absence d'irritations de toutes sortes, par rapport aux autres concurrents fruités ou non.

Bonjour,

Salmé, je me suis permis de vous envoyé également un message privée avec nom/prenom/ligne.

Je suis client depuis le début chez FREE, et il est vrai que FREE s'est amélioré sur ses livraisons. Cependant, ne pas avoir plus d'éléments pour savoir où se trouve sa freebox c'est pas terrible.

J'aimerais (et je pense que ce n'est pas une question de durée pour tous) mais surtout avoir un délai pour la livraison.

Merci et bonne journée !

Cdt
Asox.