Commande bloquée étape 3 / inscription FT

Bonjour,
j'ai besoin de votre aide.
Cela fait maintenant 1 mois que mon inscription est bloquée à l'étape 3 : inscription validée par france télécom.
le problème c'est que ça n'évolue pas et que ça devient gênant d'être sans internet à la maison.
C'est d'autant plus frustrant lorsque tu fais tout le nécessaire pour disposer d'une connexion internet le plus rapidement possible.

J'ai eu le mail suivant :
"Bonjour,

Après avoir procédé à une étude de votre ligne, France Telecom nous
informe d'une saturation de la boucle locale (réseau téléphonique).

Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
15/10/2015 8h-10h)

Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué).

Référence de la ligne :
xxxxx xxxxx (NDI17601611)

Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe Free"

J'aimerais savoir si mon inscription n'est pas involontairement bloquée.
Merci de votre aide

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Maxdrq
Nous vous informons que votre inscription est validée par FT, la désaturation de la boucle locale est prévue le 15/12
05/11/2015 - ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2015-12-15)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Merci de votre compréhension.