Freebox mini optique 4K bloqué étape 1

Bonjour

Ayant fait mon inscription chez FREE pour la fibre optique avec la freebox mini 4K le 3 juillet, je viens ici pour demander quelques informations..
Nous sommes le 21 juillet, toujours pas de nouvelles et malgré 4 appels au 3244 pas de technicien ni de contact avec le service optique, qui était sensés me rappeler la semaine dernière...

Que faire ???
Merci beaucoup

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Valentindlg,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je suis également bloqué à l'étape 1 depuis le 5 septembre

Bonjour alaoglu
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé, je vous avez rédigé au préalable un mp contenant ces informations et expliquant aussi un peu plus clairement ma situation
Dois je vous en renvoyer un uniquement avec les informations permettant de m identifier ?

Bonjour, j'ai également ce soucis je suis bloqué à l'étape 1. Je me suis inscrit le 18 septembre et ça n'avance pas. Pouvez vous m'aider s'il-vous-plaît

Bonjour Ticha092
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci