Bloqué à l'étape 2 et SAV

Bonjour,
Rentré dimanche dernier de vacances, ma Freebox ne marchait plus. Je la relance, et elle bloque depuis à l'étape 2.
J'ai depuis appelé 8 fois le service technique qui me donne des informations contradictoires. Au final je prends RDV hier (mardi) avec un technicien, mais il me propose que le 25 mars , soit d'ans un mois, Je rappelle le service technique ce matin, qui me dit qu'ils n'ont pas de rdv avant. Je leurs explique que je vais partir de chez free, car j'ai besoin d'internet très rapidement, et qu'une souscription à un autre FAI serait plus rapide. Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
Ca fait près t de 15 ans que je suis chez free, et je vais en partir, et personne ne s'en insurge. Je trouve cela déplorable, et j'aurais voulu vos avis sur cette question ou vos retours d'expériences.
Bonne journée à vous

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?