Rupture de stock mini 4k/option multi TV

Bonjour,

J'ai un problème et Free n'arrive pas à le résoudre.
J'étais abonnée chez Free. J'ai déménagé il y a un mois.
Je souhaite souscrire à l'offre multi TV dans mon nouveau logement.
J'avais cette offre dans l'ancien à 2 euros et là on passe à 5 euros.
J'ai la freebox mini 4 k en ma possession et Free me dit qu'il y a une rupture de stock. Mais je l'ai la freebox mini 4k

.
Elle marche si on regarde un seul poste de tv.
Ils ne peuvent pas m'activer l'option.
Je sais plus quoi faire. Je sais pas si j'ai été claire.
Merci de vos réponses.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour,
J'ai exactement le même souci !!!
Et free me dit qu'il ne m'est pas possible de souscrire à l'option multi TV alors que j'ai moi aussi une delta + une mini4k !!!
C'est se moquer du monde !!
Que faire ???
Bonne journée à tous,
guillaume

mon message à Free

bonjour
impossible de commander le muti tv 4K depuis des mois et silence radio en se concerne la raison.
encore une entourloupe de Free comme d'habitude. pas de communication pas de réponse ou alors très évasive. je suis client free depuis plus de 20 ans Internet et 2 téléphones plein pot.
je n'attends plus rien mais je commence à faire mes calculs............