Déconnexions à répétions

Depuis quelques jours, je subis de déconnexions à répétion. le phénomène a commencé avec ma v5 puis continue(et s'amplifie) avec ma nouvelle mini 4 k avec parfois retour en etape 3. Parfois la box synchronise bien mais je n'ai pas d'accès internet. Un RV avec un tech est planifié la semaine prochaine, mai j'ai peur qu'il n'y puisse pas grand chose...
J'ai cru comprendre que le passage a la 4k etait motivé par l'incompatibilité de la V5 avec le nouveau NRA qui est en service depuis quelques mois dans ma commune; Comment faire accelerer ce transfert ?

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour cartomi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Tout semble rentré dans l'ordre....
merci à celui qui a pressé le bon bouton....

bon, je me suis réjoui trop vite : retour des déconnexions ce matin...

Voilà maintenant plus de 1 mois 1/2 que je suis chez free avec la mini 4k en adsl et je n'ai jamais eu un service qui marche plus de 2 jours, j'ai tout le temps des coupures internet malgré l'ouverture de 2 tickets et l'intervention de 2 techniciens Orange et 1 technicien free, rien n'y fait c'est tout le temps aussi merdique y'en à ras le bol !