déconnexion et blocage étape 4

Bonjour,

Depuis quelque temps, nous avons des déconnexions intempestives tout au long de la journée. Nous avions une ancienne freebox, La box redémarrait d'elle même mais parfois elle restait bloquée.
Nous avons une freebox mini 4k depuis 2 semaines et le problème n'est toujours pas résolu, je dirais même que c'est pire. La box reste parfois bloquée à l'étape 4 et nous sommes obligés de forcer le redémarrage.
Cela devient pénible, et cela arrive plus d'une dizaine de fois par jour.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour karo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Avez-vous des nouvelles concernant votre recherche? car nous sommes toujours embêté avec ses déconnexions!,
Cdlt