Freebox mini 4k bloqué étape 4 (DHCP)

Bonjour,
J'étais chez Sosh (livebox + portable )
Je me suis abonné à la freebox 4k le dimanche 30 juillet 2017 sans portabilité du numéro fixe.
Le mardi 1 Aout 2017 ma livebox ne fonctionné déjà plus ( erreur réseau )

Le Vendredi 4 Aout j'ai reçu ma freebox 4K, aussitôt branché, elle reste bloqué à l'étage 4 "En attente réponse DHCP"

Es normal ? J'aurais espérer garder une connexion jusqu"au basculement vers Free.

Sur le suivi de commande Free :
Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Etape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 03/08/2017 par Chronopost n° PA207********R

Merci d'avance

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour titi62arras
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Mp envoyé ! Merci !