Freebox bloquée à l'étape 2, bruit du ventilateur vraiment fort

Bonjour,

je fais face au même problème que beaucoup ici à priori, à savoir que ma nouvelle freebox reste bloquée à l'étape 2, et qu'elle fait un bruit d'avion qui décolle, ce qui commence a être plutôt fatiguant étant donné qu'elle doit tourner en permanence pendant le ticket incident... Le ventilateur tourne vraiment, vraiment très fort, et ce depuis le tout premier branchement de la bête.

Je me suis inscrit chez Free le 10 février 2017, ma ligne a été construite le 21 février, et ma connexion activée le lendemain, en même temps que la réception de la box. Ma joie n'a pas duré longtemps haha.

Je n'ai donc toujours pas pu accéder à Internet depuis ma box, et ça commence à devenir vraiment problématique. D'autant que la première facture est arrivée, plutôt salée avec l'ouverture de ligne (88.98€), alors que concrètement je n'ai encore JAMAIS pu me connecter, et que tout ce que j'ai gagné c'est une box ultra bruyante qui donne mal au crane.

J'espère que quelqu'un pourra se pencher sur le problème et le régler rapidement, l'attente commence a être longue.

Merci d'avance à quiconque pourra améliorer la situation

Doomski

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour Doomski
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

MP envoyé, merci beaucoup