Bloqué : attente réponse dhcp

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre freebox mini 4k le 10/01 en remplacement d'orange (qui fonctionnait). Le 11, la ligne est coupée ("par un autre opérateur" sur la livebox). Donc plus d'internet.
J'ai bien reçu la freebox le 13, mais celle-ci reste bloquée à l'etape 4 "attente réponse dhcp". Il semble donc que la ligne soit construite, mais impossible d'avoir internet.
Etant donné que c'est une urgence quasi absolue, pourriez vous me renseigner sur l'état de ma ligne ?
Par ailleurs, y a t-il une solution par rapport au bruit du ventilateur, c'est totalement insupportable ?
D'avance merci !

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour Faryne
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci