KIT FREEBOX mini 4K reçu : bruit ventilo énorme et blocage étape 2

Bonjour,

KIT FREEBOX mini 4K reçu en Chronopost : bruit ventilo énorme sur le "server" et blocage étape 2.

J'espère que France Telecom ne va pas tarder à activer la ligne FREE, car j'ai déjà reçu le KIT FREEBOX.

J'ai déjà tout installé mais je suis déçu par le bruit énorme du ventilo du mini server 4K. Plus bruyant que les anciens PC.

Cette conception avec ventilo me laisse perplexe et me déçois. Je n'ai jamais entendu un livebox ou SFR BOX faire du bruit avec un ventilo.

Le décoteur TV/player mini 4K est plus silencieux que le server...

Si j'avais su pour le bruit de la BOX, j'aurais peut-être fait un autre choix.

D'un autre côté pressé que ma ligne soit active pour pouvoir naviguer dans les services FREE, car là soit bloqué en étape 2.

Olivier F.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour ofrappier
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir Salmé,

Grâce à votre intervention :

_ ligne connectée à l'instant ce soir (9/12/2016) à 18h19 en revenant du travail.

et surtout mise à jour de la FREEBOX mini server 4K et de son logiciel : le ventilateur ne s'entend plus !

Bravo à FREE pour le support sur ce forum.

Bon week-end

Bonjour,

Je viens de m'abonner à la freebox mini 4K depuis début décembre et j'ai le même problème : le server est incroyablement bruyant, le ventilateur tourne en permanence. J'ai l'impression d'avoir un moteur dans mon salon ! c'est décevant, je n'ai jamais eu de soucis de ce genre avec les box des autres FAI. La connexion fonctionne cependant.
en attente de votre réponse,
Merci

Bonjour chapala
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Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour ofrappier
Nous vous informons que votre ligne est opérationnelle , le souci n'est plus d'actualités
freebox allumée depuis : 16 heures
Une fois de plus, nous regrettons tout désagrément que cet incident pourrait vous causer et vous assurons que nous prenons les mesures nécessaires pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise.

Je vois que pour certaine personne le probleme est reglé rapidement ... pour d'autre non ... intervention et resolution a deux
vitesses . Je commence serieusement à perdre patience ... ticket ouvert le 10 decembre toujours pas d'info au 22 decembre malgré 3 relances de Salmé et 5 appel au service technique, ...les associations de consommateurs ne sont pas loins et orange commence a taper à ma porte...

Je vous prie de bien vouloir patienter, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés dans ce cas.

salmé a écrit :Je vous prie de bien vouloir patienter, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés dans ce cas.

Patienter combien de temps encore ca fait deja 15 jours que je vous laisse chercher et
reparer le probleme c'est deja enorme ..

Bonjour j'ai moi aussi le même problème j'ai reçu ma Freebox mini 4k qui va bientôt être raccorder par un technicien pour la fibre optique mais pendant ce temps que le technicien vienne ( 1 semaine ) j'ai voulu l'allumer et mettre l'ADSL pour pouvoir avoir internet et faire mes papiers tranquillement en l'allumant un bruit horrible (on dirait le ventilateur) et il se bloque au niveau 2 ....

Bonjour Llyonna
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Merci

Bonjour à tous,
Le problème persiste aussi chez moi.
Depuis 3 jours le Freebox mini 4K ne s’arrête pas de faire plein de coupure et à s’allumer avec un bruit énorme, à croire à une moto.
Et depuis ce matin plus rien, heure ne s’ affiche plus, et sa reste planté à étape 4.
Merci d’avance pour vos réponse
Niro

Bonjour Niro931
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Merci

Bonjour à tous je suis nouvel abonné free et moi aussi je rencontre ces problèmes : mini 4k qui fait un bruit monstrueux et qui navigue entre l'étape 2 et l'étape 3. Cela fait déjà une semaine que, ds le suivi commande , j'en suis à l'étape 4 "votre ligne est en cours de raccordement par France Telecom". Savez vous s'il y a un moyen que la box ne fasse aucun bruit et combien de tps peut durer le raccordement de la ligne ? Un grand merci pour votre aide.

Olivier.

Bonjour
Je vois que je ne suis pas le seul à avoir l'impression de travailler à côté d'un sèche-cheveux.
La freebox fonctionne, mais c'est très désagréable.
Quelqu'un à une manip simple à mettre en place ?
Merci

Bonjour MLoque
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Merci

Bonjour, j'ai le meme problème : je viens d'installer ma box fibre et elle fait un énorme bruit...
avez vous une solution ??
merci

Bonjour,

J'ai le même problème : une Freebox mini4 tout juste installée qui fait un bruit très pénible de vieil ordinateur en bout de course.
Le bruit semble venir de la ventilation du boitier. Précision peut-être utile, sur les deux côtés des grilles d'aération la moitié des ouvertures est obturée ( les "trous" sont marqués mais non faits : ils ne laissent pas passer l'air). Certains forums en sont à conseiller de décapoter la box pour palier à ce qui semble être un défaut de conception. Je préfère pour ma part éviter de bricoler.
Evidemment, "en raison d'un grand nombre d'appels".. il est impossible de joindre free.
Sans solution, je renverrai le matériel avant de passer à la concurrence, aucune envie d'héberger un avion chez moi.
Avez vous trouvé une solution?
Bien à vous,
Elsa

Bonjour,

Je crois comprendre que ce problème de bruit de ventilateur est récurrent avec la Mini 4K...
Pour ma part, nous l'avons installé il y a 2 jours et j'ai le même problème: Un bruit de ventilateur incessant et insupportable!
Ce que je n'avais pas avec mon ancienne box...
Comme elsa2, j'ai également noté ce défaut de conception concernant l'aération du boitier.
Y a t'il une solution?

Bonjour !

Nouveau ici, client depuis hier avec le boitier serveur Freebox Mini 4K et même constat pour le bruit de ventilation (vibrations qui oscillent en intensité, en moyenne autour de 35db). J'ai pourtant placé le boitier dans un espace ouvert, absolument aucun obstacle dans un rayon de 50cm.
Le ventilo tourne autour de 1350rpm - CPU M à 65°C & CPU B à 73°C

Le bruit est légèrement plus supportable autour de 1570rpm...

Je vois que le message d'origine date de 2016 !

Si c'est un problème de conception, est-ce que les boîtiers produits à cette époque ont été retirés, ou alors ils épuisent les stocks en les envoyant au nouveaux clients avec comme politique :
- s'il n y a pas de plainte, tant mieux
- sinon on envoi le dernier modèle qui lui n'a pas ce problème... ?

Merci d'avance pour votre assistance.