FreeBox Serveur : Daube ou Arnaque ?

Bonjour,

Abonné depuis seulement le 24 Juin dernier, rien ne va plus depuis que j'ai réceptionné ma Box mini 4K, en fait il semblerait que ce soit une véritable daube.
En effet, la box serveur s'éteint constamment au bout de 5 minutes à 1 heure, en fait c'est très variable.
Donc pas de téléphone, pas de TV et point d'internet si se n'est que pour quelques minutes.*
J'aurais voulu savoir si quelqu'un d'entre a déjà rencontré ce problème et aussi vers qui me retourner, car là je suis très énervé et je pense à exploser le boitier à grands coups de masse.

Je ne recommande absolument pas cette Box, outre l'effet radiateur, elle n'apporte que des problèmes.

En plus le numéro de tél client est totalement inutile vu que personnes ne répond.
A savoir que mon voisin a testé ma ligne avec sa "vielle" Freebox et tout marche à merveille.

Alors SVP, y a-t-il possibilité d'échange ou d'annulation d'abonnement ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Voici une capture d'écran du très bon fonctionnement de ma box :

Et en voici une plus récente :

Bonjour Lorant29
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Un mois de connexion chez FREE....

Génial !!! Fiable le matos !!

Entre mon chiffre d'affaire et les factures d'abonnements pour rien, ça en fait du pognon de perdu....

Croissons les doigts, ma Box m'a laissé assez de temps pour pouvoir contacter le 3244...

Bonne chance à tous.

Voilà reçu à l'instant ma nouvelle box, et bien vous savez quoi ??

Pire que la première... Maintenant elle ne démarre pas. Elle se met en démarrage de secours et me balance un message d'erreur 245-F5....

Quelle ambiance. Plus de TV, de téléphone et d'Internet.

Bon maintenant je vais me rapprocher du service 60 millions de consommateurs de ma ville pour voir se que je peux faire.

Salutations Free.

Bonjour Lorant29
Je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter la source du prob rencontré
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer

Eh bien voilà...

Depuis le 24 Juin j'en suis à ma 4ème box. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème.

Est-il possible de passer en FreeBox Révolution, j'ai l'impression qu'elle fonctionne mieux ??

Bonjour Lorant29
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

J'ai rencontré ce problème l'an passé après une mise à jour de l'OS du Serveur. J'ai retiré la FemToCell et depuis, plus de problème...
Si la tienne est incluse d'office dans ta Freebox serveur (nouveaux modèles), tu peux peut-être essayer de la desactiver via l'interface mafreebox.freebox.fr
Cordialement,
Gwel

Je viens juste de migrer de la revolution vers la mini et je confirme que ce materiel a un serieux probleme, meme apres avoir desactive le FemToCell. Il reboot sans arret... et vu que le player plante constamment lui aussi, je regrette vraiment d'avoir fait cette migration. Je vais donc demander a free de me renvoyer une revolution sans frais. Il sera alors possible de savoir si c'est plutot daube ou plutot arnaque.

moi je dirai que c'est de la "daube " j'ai la Freebox révolution dans le salon ( jamais de problème ) j'ai pris la location a 2€ le player mini 4k pour la télé dans la chambre : chaque fois que je l'arrête ( avec l'interrupteur sur la prise ) c'est l'enfer pour le remettre en route avec ça télécommande : si elle veut bien marcher car souvent elle répond pas quant on veut changer de chaine : alors on arrête tout et on recommence