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Echange de Player oublié

Posté : 15 juin 2015, 20:20
par jmarc62
Bonjour,

Un peu avant le 8 Juin j'ai demandé l 'échange de mon serveur pour panne de ventilo, celui-ci à été changé rapidement. Ayant passé un certain temps à appeler le 3244 pour le serveur :) j'en ai profité pour demander l 'échange de mon Player, car cela fait un moment qu'il ne lit plus les blu-ray .
L'opérateur (sympa d' ailleurs) m 'a dit "ok" pour les deux après les tests et ce sera deux procédures séparées (2 mails , 2 échanges, ... )

Donc j'ai bien reçu le serveur...mais...pas de mail et pas de Player !

Si quelqu'un pourrait me renseigner.

Merci par avance.

Re: Echange de Player oublié

Posté : 17 juin 2015, 10:03
par salmé
Bonjour jmarc62
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci