Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour!
comme tant d'autres sur ce forum, je suis victime (depuis l'origine!!!) du bug de la freebox player ( n° de série maudit!):
celle ci ne se réveille pas après une veille d'environ 2h: le voyant rouge est éteint, le voyant du freeplug clignote, et la seule solution, c'est de débrancher la prise secteur, d'attendre au moins 5 min l'arrêt du clignotement, puis de tout rebrancher!

Ce problème existe depuis le début, il a été signalé plusieurs fois au SAV, mais on me ballade avec des niaiseries du genre "essayez d'inverser les freeplugs" (déjà fait,bien sûr) ou encore "attendez la mise à jour" (plus d'un an !!!).
Je sais pertinemment que cette série de player est buggée...mais comment fait on pour avoir enfin une prise en charge du SAV???
Si quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre, merci, je deviens fou...!

rappel les au 3244 et tu demande un supérieur

il vont te demander pourquoi, tu explique que sa fait 1an

que tu vas pas inverser les plugs toutes les semaines ou tous les mois, ni refaire des tests tous les 15 jours et tous les mois chaque fois que tu parle à un conseillé

ne lui parle pas comme un chien, (sinon il te laisse dans ta merde) ne pas faire de lèche non plus (sinon il va te faire patienter) et normalement sa passe si tu vois que c'est un débile tu dis "attendez je penses que sa va couper, je vais passer sous un tunnel" et tu raccroche et tu test avec un autre opérateur

ps: si tu reste courtois et que tu explique au gars au bout du fil il te le change ou te passera un collègue qui te permetra de le faire changer il y à beaucoups d'abus et de renvois inutile donc ils sont chiant ya des cons et des gens compréhensif aussi (comme partout)

Merci, je vais essayer ça, on verra bien...Sinon, il y avait quelqu'un de chez free qui postait sur ce forum...je vais essayer de lui envoyer un MP.

cmos a écrit :Merci, je vais essayer ça, on verra bien...Sinon, il y avait quelqu'un de chez free qui postait sur ce forum...je vais essayer de lui envoyer un MP.

salmé revien dans la semaine normalement

Bonsoir tout le monde
Eh ben j'ai testé de chauffer le Player avec un sèche cheveux pendant quelques minutes et c'est DINGUE CA MARCHE le chauffer partout par derrière dans les petits trous d’aération. Waooouuuu et ben j'ai Free mais j'ai pas tout compris.

Bonsoir!
La situation n'a évidemment pas évolué!
J'ai, comme tous ceux qui ont le player au numéro de série maudit, toujours le même problème d'alimentation...

Est-ce que quelqu'un va enfin se décider à faire quelque chose ...Salmé ?

A essayer lorsque le player ne veut plus s'allumer .. Chez moi ça marche a tous les coups !
Derrière il y à un fil noir qui sort du player et est branché sur une prise USB.
Le débrancher puis le rebrancher sur la prise usb du dessous et remettre le player sous tension
HOP les voyants se rallument..... Pourquoi ? Je ne sais pas , mais ça évite d'attendre 3 jours
comme le conseillent certains Hotliners Free !
Merci de donner vos retour !