Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis dans le bon forum mais je vous expose mon problème:

J'ai déménagé il y a peu mon offre free revolution et dans l'ensemble tout c'est plutôt bien passé.
Depuis deux jours j'ai branché mon "server" et celui-ci m'indique bien l'heure...
J'ai donc depuis 2 jours accès à internet, à la téléphonie....mais....

(car il doit bien avoir un "mais" quelque part dans un problème )

...quand je vais sur mon compte free je vois que je suis toujours bloqué à l'étape 4 : la ligne est en cours de raccordement par France Telecom...et mon service TV ne fonctionne pas...il n'y a pas d'association entre mon "server" et mon "player"

Je précise que cela fait 3 fois que je déménage mon abonnement free et que c'est la première fois que cela m'arrive... (tout était "synchro" les autres fois...)

Est-ce normal ? dois-je patienter encore un peu?

En vous remerciant par avance pour votre ou vos réponses,

Cordialement,

Un freenaute impatient

Bonjour maxes38
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci pour votre réponse,
J'attends de vos nouvelles.

Bien Cordialement,

Bonjour maxes38
Nous vous confirmons que votre ligne est désormais câblée
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard occasionné
Merci