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plus de son pour la lecture des DVDs depuis plus d'un mois !
Posté : 19 mars 2013, 00:08
par jonzbonz
qu'attend FREE pour réagir et corriger ce bug dont ils sont tout à fait conscients ?
je me suis débarrassé de mon vieux lecteur DVD après la réception de ma freebox révolution, parce que j'avais confiance en FREE. Oh, comme je le regrette !
Re: plus de son pour la lecture des DVDs depuis plus d'un mo
Posté : 19 mars 2013, 09:20
par salmé
Bonjour
Ce défaut a bien été identifié et notre service technique travaille à sa résolution. Nous vous invitons à patienter jusqu'à la prochaine mise à jour de votre Player. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Mais tout de même, je vous invite à :
1/ Vérifier dans le menu "Réglage" > "Affichage" > "Préférence de la source" - si l'abonné est bien en "Péritel" (Si ça n’était pas le cas - refaire un test de lecture d'un DVD)
2/ Vérifier dans le menu "Réglage" > "Audio" > "Sortie Audio Principale" - si l'abonné est bien en "Analogique"
3/ Si le dysfonctionnement persiste, demander à l'abonné de brancher son téléviseur en HDMI si possible. Sinon patienter jusqu'au déploiement du prochain firmware.
Merci
Re: plus de son pour la lecture des DVDs depuis plus d'un mo
Posté : 30 mars 2013, 11:18
par mybee
Bonjour,
+1. Idem, même soucis, même désagrément, même mécontentement, et même attente de FREE.