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Freebox HD bloqué à l'étape 2

Posté : 22 octobre 2018, 00:24
par AouliunGO
Bonjour,

Je viens d'être l'heureux proprio d'une ligne ADSL free V5 , mais le boitier HD reste bloqué à l'étape deux, j'ai rebouté et tout, mais rien n'y fait. J'ai lu quelques part que ça correspondait à l'étape de l'autentification. Comment faire pour que ça marche

Merci d'avance

Re: Freebox HD bloqué à l'étape 2

Posté : 25 octobre 2018, 15:27
par salmé
Bonjour AouliunGO
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci