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passer à la fibre optique
Posté : 12 janvier 2017, 11:12
par julienp
bonjour, je suis un abonné free et je souhaite passer à la fibre (mon adresse y est elligible)
rien trouvé sur l'espace abonné free pour demander... comment je fais ?
Merci
Re: passer à la fibre optique
Posté : 12 janvier 2017, 11:23
par salmé
Bonjour julienp
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: passer à la fibre optique
Posté : 12 janvier 2017, 11:48
par julienp
merci, je viens de vous envoyer un mp
Re: passer à la fibre optique
Posté : 12 janvier 2017, 11:57
par julienp
REbonjour, je ne comprends qui peut m'aider? le technicien me dit être un tech iti ? ca veut dire quoi ?
qui peut m'aider pour me raccorder à la fibre optique ?
Re: passer à la fibre optique
Posté : 12 janvier 2017, 13:00
par salmé
Bonjour julienp
je suis le seul corps free sur le site, merci de ne pas communiquer votre numéro de tel à une autre personne, communiquez moi juste l'identifiant sans mot de passe ( j'en ai pas besoin pour accéder à votre dossier)
Re: passer à la fibre optique
Posté : 17 janvier 2017, 13:45
par salmé
Bonjour julienp
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.